Sobre todo Garantía

Cerrajeros Hospitalet, garantía de los servicios

Todos los servicios de la cerrajería estan garantizados, nuestros trabajos tienen una garantía que entregamos a nuestros clientes cuando esta es necesaria. Como todo buen consumidor es de tomar en cuenta la garnatía que ofrece al recibir un servicio de cerrajería entregado en nuestro hogar u oficina, por eso redactamos este texto para aclarar y exponer los terminos de la garantía que nuestra empresa entrega a sus clientes en cada trabajo que entregamos. La garantía de la mano de obra es en la que menos se fija el cliente, pero sin embargo es muy importante pues una cosa es la garantía que ofrece el fabricante del material que entregamos en cada servicio, de la cual ya hablaremos mas adelante, y otra es la garnatía de mano de obra, son dos cosas diferentes que vamos a explicar por separado.

Garantía de mano de obra

Todos nuestros servicios a escepción de los servicios de apertura de puertas, estan garantizados en mano de obra, la garantía cubre durante lo proximos tres mesese a la ejecución de los trabajos, irreglaridades en el funcionamiento, siempre que este esté producido por una mala instalación o incluso por un desajuste posterior a la realización del trabajo. Para solicitar una reparación incluida en la garantía, usted tiene que rellenar esl formulario de al lado y enviarlo, incluyendo todos los detalles para que el técnico cerrajero cuando le llame tenga toda la informacion pertinente.

Garantía de materiales

En todos los servicio que entregemos o instalemos un material de cerrajería, tal como una cerradura, bombillo, candado o cerrojo, no entregamos ninguna garantía, esta es la que ofrece el fabricante en cada material, nosotros nos limitamos a mediar entre el cliente y el fabricante la garantia de tal material, nunca abandonaremos a un cliente con problemas, por la instalacion de un material vendido por nosotros, pero nosotros no fabricamos las cerraduras, bombillos, candado o cerrojos que instalamos y en el trascurso del tiempo, hemos aprendido que el fabricante en segun que caso no cubre la sustitución de material, entendiendo que ha sido mal uso por parte del cliente, en calquier caso siempre estaremos disponibles y en causa para mediar con el fabricante, que de alguna manera siempre es el que tiene la ultima palabra. Siempre que nosotros valoremos el servicio positivo por las razones que sean, entonces nosotros cambiaremos los materiales instalados colcando nuevos. Esto lo valorara el cerrajero en cada momento y en particular con cada cliente. La garantía la entrega cada fabricante y es especificada en el emboltorio de los materiales que el cerrajero le entregara para que usted actue en cada momento como necesite.

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GARANTIA DE LAS REPARACIONES

A tener en cuenta

Todos estos datos estan recogidos en el real decreto 58/1988 sobre protección de los derechos del consumidor. Las reparaciones de la cerrajería o la colocación de cerraduras, cerrojos, candos o bombillos, efectuadas en cualquier servicio de la cerrajería entregado a domicilio por nuestro personal de asistencia técnica, quedan garantizados en las condiciones que establece el real decreto 58/1988 sobre protección de los derechos del consumidor La garantía qe otorga nuestra empresa de cerrajería mediante los servicios que entregamos como asistencia técnica a domicilio, tendrá un periodo de validez mínimo de tres meses. El periodo durante el cual se puede solicitar la garantía se entiende que comienza a contar a partir de la fecha de entrega del servicio y sera de responsabilidad de la cerrajería siempre en cuanto este mismo servicio entregado no haya sido manipulado en su totalidad o parcialmente por terceros. La cobertura de la garantía cubre la reparación realizada e incluye el desplazamiento del técnico a al domicilio donde se realizó la reparación así como del material y la mano de obra del servicio, siempre y cuando sean los mismo que se especifican en la factura por la cual se reclama la garantía, los componentes de los materiales utilizados y especificados en la factura solamente, así como a la imposiciçon fiscal que precise a ese nuevo servicio. No se puede solicitar una nueva raparación, aunque el servicio este en periodo de garantía, cuando el trabajo realizado por la cerrajería haya sido consecuencia de un uso inadecuado o por causas de fuerza mayor. Este punto lo verifica el técnico que entregó el servicio Durante el tiempo que dure la garantía, si se produjera una averia, ya sea total o parcial, o incluso si ocurriera una nueva raparación, el cliente deberá comunicar a la empresa esta nueva situación mediante el formulario de arriba, para que la nueva raparación le sea entregada de fomra gratuita. DURANTE EL PERIODO DE GARANTIA DE LA REPARACION, SI SE PRODUCE UNA NUEVA AVERIA Y NO EXISTE ACUERDO ENTRE EL SERVICIO DE ASISTENCIA TECNICA DE LA CERRAJERÍA Y EL USUARIO RESPECTO A SI LA DEFICIENCIA ESTA CUBIERTA POR LA GARANTIA PRESTADA, EL USUARIO PODRA OPTAR ENTRE UTILIZAR LOS SERVICIOS DEL PROPIO SERVICIO DE ASISTENICA TECNICA O LOS DE OTROS DISTINTOS, PARA QUE LA DEFICIENCIA SEA SUBSANADA. SI SE EJERCITASE LA SEGUNDA OPCION EL USUARIO DEBERA COMUNICARLO ASI AL SERVICIO DE ASISTENCIA TECNICA QUE PRESTO LA GARANTIA, CON ANTELACION SUFICIENTE PARA QUE PUEDA INTERVENIR EN EL NUEVO PROCESO DE REPARACION Y EVALUAR Y APROBAR DICHO SERVICIO. VISITE: http://www.boe.es/g/es/

Garantía Comercial del Fabricante:

Todos los productos de cerrajería que vende Cerrajeros Hospitalet incluyen la garantía oficial del fabricante, que además de los defectos de fabricación cubre también las posibles averías producidas durante dicho periodo de garantía. Tenga en cuenta que la mayoría de fabricantes disponen de eficaces servicios de reparación cerca de su domicilio o a través de la asistencia incluso in situ en su propio domicilio. Muchas incidencias se solucionan siguiendo las pautas indicadas por el cerrajero cuando le instalo el producto de cerrajería, sin necesidad de devolver el producto a un servicio técnico. Le recomendamos encarecidamente que consulte la documentación de su producto o el soporte online del fabricante en el que se le indicarán los datos contractuales de su garantía, resolución de problemas, pasos a seguir, plazos, coberturas etc… En caso de que Cerrajeros Hospitalet gestione la reparación de su producto con el correspondiente taller autorizado de la marca, los gastos de envío a nuestra central de devoluciones irán a su cargo (siempre que no se trate de un supuesto de falta de conformidad de origen). Cerrajeros Hospitalet se limitará a aplicar las condiciones fijadas en las garantías de cada fabricante.

Servicios de Cerrajería

Ofrecemos servicios de cerrajero en Hospitalet de LLobregat con total garantía y profesionalidad.

Trabajos de cerrajería en Hospitalet

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